GİZLİLİK POLİTİKASI
Karma Atölye olarak, www.karmaatolye.com (bundan böyle “SİTE” olarak anılacaktır) üzerinden sunduğumuz hizmetleri kullanan müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
SİTE üzerinden verdiğiniz hizmetlerden faydalandığınızda, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri ve diğer ödeme yöntemleri (bu bilgiler doğrudan ödeme sistemleri aracılığıyla alınır, saklanmaz).
- Kullanıcı Davranışları: SİTE’de yaptığınız ziyaretlere ilişkin teknik veriler, IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Sipariş ve Teslimat: Siparişlerinizi almak, işlemek, teslimat ve fatura süreçlerini yürütmek.
- Müşteri Desteği: Talep ve şikayetlerinizi değerlendirmek ve çözüm sunmak.
- İletişim: Yeni ürünler, kampanyalar ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak (onay verdiğiniz takdirde).
- Hizmet Kalitesini Artırma: SİTE kullanım alışkanlıklarınızı analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek.
- Yasal Yükümlülükler: Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar kapsamında saklanır ve gerektiğinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Karma Atölye, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verileriniz yasal çerçevede üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Kargo, ödeme hizmetleri ve teknik destek gibi dış hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
- Yasal Gereklilikler: Resmi makamların talebi doğrultusunda veya yasal zorunluluklar nedeniyle kişisel verileriniz yetkili mercilere iletilebilir.
4. ÇEREZ (COOKİE) KULLANIMI
SİTE, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve tercihlerinizi hatırlamak gibi işlemleri kolaylaştırır. Çerezlerin kullanımını kontrol edebilir ve tarayıcı ayarlarınızı düzenleyerek bunları devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezlerin kapatılması bazı SİTE işlevlerinin çalışmamasına yol açabilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Karma Atölye, kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacına uygun süre boyunca ve ilgili yasal mevzuat gereğince saklar. Saklama süreleri dolduğunda veriler güvenli bir şekilde imha edilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Karma Atölye, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanılmasına karşı korunması amacıyla şifreleme ve güvenlik yazılımları gibi önlemler uygulanmaktadır.
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE ERİŞİM VE HAKLARINIZ
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talebi: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa bilgi talep etme.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Silme ve Unutulma Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.
- İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma hakkı.
Bu haklardan birini kullanmak isterseniz, info@karmaatolye.com adresine e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.
8. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Karma Atölye, bu Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, SİTE üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, bu değişiklikleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.
9. İLETİŞİM
Her türlü soru, talep ve geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: +90 530 065 74 78
- E-posta: info@karmaatolye.com
- Adres: Çarşı Mah. Atacan Sok. No:19 Yenipazar/ Aydın